Question 1

Comment se déroule un remorquage ?

Accepted Answer

Chez Automobiles VAR, nous nous engageons à garantir que chaque opération de remorquage se déroule en toute sécurité, efficacité et avec un professionnalisme irréprochable.

Tout d'abord, nos équipes de remorqueurs hautement qualifiés se déplacent sur les lieux pour évaluer la situation et déterminer la méthode optimale pour remorquer votre véhicule. Ils collaborent étroitement avec vous afin de comprendre vos besoins spécifiques et de s'assurer que le remorquage de votre véhicule se fasse en toute sécurité.

Ensuite, ils préparent soigneusement votre véhicule pour le remorquage, le fixant solidement sur le camion de remorquage à l'aide d'attaches spécialisées. Ces précautions visent à prévenir tout dommage ou déplacement pendant le transport.

Une fois votre véhicule sécurisé, il est transporté vers la destination de votre choix, qu'il s'agisse d'un garage, d'un concessionnaire ou de tout autre endroit que vous aurez désigné. Nos équipes de remorqueurs disposent des outils et des compétences nécessaires pour exécuter le remorquage de manière professionnelle et sécurisée.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le processus de remorquage, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous assister.

Question 2

Quelles marques de véhicules sont prises en charge ?

Accepted Answer

Chez Automobiles VAR , nous sommes en mesure de prendre en charge un large éventail de marques de véhicules, notamment les marques nationales et internationales les plus populaires.

Que vous ayez une voiture de marque française, allemande, japonaise, coréenne, américaine ou d'une autre région du monde,
BMW, Ford, Volvo, Volkswagen, Mercedes Benz, Chrysler, Fiat, Renault, Alfa Romeo, AUDI, Peugeot, Honda, Skoda, Seat, Lancia, Ferrari, Citroën, Mini, Chevrolet, Mazda, Dodge….
Nos équipes de remorqueurs sont formées pour intervenir sur votre véhicule en toute sécurité. 
Nous disposons également de l'équipement nécessaire pour manipuler des véhicules de différentes tailles et formes, des voitures compactes aux camions légers en passant par les véhicules de luxe et les véhicules de collection. 
Si vous avez des préoccupations concernant la prise en charge de votre marque de véhicule spécifique, 
N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins. 
Nous sommes là pour vous aider à tout moment.

Question 3

Quels véhicules sont pris en charge ?

Accepted Answer

Dans notre entreprise, nous proposons un service de remorquage pour une large gamme de véhicules, qu'il s'agisse de voitures, de camions légers, de fourgonnettes, de motos, de SUV, de véhicules de luxe et de véhicules de collection.

Nos équipes de remorqueurs sont formées pour intervenir sur des véhicules de toutes tailles et marques, et nous disposons de l'équipement nécessaire pour manipuler en toute sécurité les véhicules les plus lourds et les plus imposants dans les meilleures conditions et conformément aux normes de sécurité les plus strictes en France et en Europe.

Que vous ayez une panne mécanique, un accident de la route ou tout autre problème de voiture nécessitant un remorquage, nous sommes là pour vous aider.

Si vous avez des questions sur les types de véhicules que nous prenons en charge, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Question 4

Ma voiture est-elle assurée pendant le remorquage?

Accepted Answer

Nous comprenons que vous vous souciez de la sécurité de votre voiture pendant le remorquage. 
Dans notre entreprise, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir que votre voiture est protégée pendant le remorquage. 
Chaque voiture prise en charge est assurée tous risques pendant son transport. 
A partir du moment où vous avez confié les clés de votre véhicule à notre technicien dépanneur jusqu'à sa livraison à l’adresse de votre choix.
En ce qui concerne l'assurance, nous disposons d'une assurance responsabilité civile qui couvre tous les dommages qui pourraient survenir pendant le remorquage de votre voiture. 
Cependant, il est important de noter que cette assurance ne couvre pas les dommages causés à votre voiture avant ou après le remorquage. 
Si vous avez souscrit une assurance automobile, il est possible que votre assurance couvre les dommages causés à votre voiture pendant le remorquage, mais cela dépendra de votre police d'assurance spécifique. 
Nous vous recommandons de contacter votre assureur pour savoir si votre voiture est couverte pendant le remorquage. 
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'assurance pendant le remorquage, 
n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de répondre à vos questions.

Question 5

Mon véhicule est en panne sur autoroute , que devrais-je faire ?

Accepted Answer

Si votre véhicule est en panne sur autoroute, la première chose à faire est de vous mettre en sécurité. 
Si possible, déplacez votre véhicule sur la bande d'arrêt d'urgence pour pouvoir vous localiser immédiatement  ou sur la voie la plus à droite et allumez vos feux de détresse pour signaler votre présence aux autres conducteurs. 
Si vous ne pouvez pas déplacer votre véhicule, sortez de votre voiture et placez-vous derrière les barrières de sécurité.

Vous pouvez aussi appeler 112 via votre mobile. Nous n’intervenons pas sur autoroute .

Question 6

Mon véhicule est en panne dans un sous-sol, pouvez-vous intervenir ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons intervenir même si votre véhicule est en panne dans un sous-sol, un parking, sur la route, dans un bourbier ou dans un fossé (hors voie rapide). Nous sommes en mesure de remorquer votre véhicule en toute sécurité et de le sortir du sous-sol, quelle que soit la cause de la panne.

Nous disposons de l'équipement nécessaire pour manipuler des véhicules de toutes tailles et marques. Nous prenons également des mesures de sécurité strictes pour garantir la protection de votre véhicule ainsi que celle des personnes autour de lui pendant l'intervention.

Si vous avez besoin d'un service de remorquage pour un véhicule en panne dans un sous-sol, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter des options de remorquage disponibles afin de répondre à vos besoins.

Question 7

Effectuez-vous des remorquages sur de longues distances?

Accepted Answer

Oui, nous effectuons des remorquages sur de longues distances. 
Notre entreprise dispose d'une flotte de véhicules de remorquage spécialement conçus pour les déplacements longue distance. Nous sommes en mesure de transporter des véhicules sur de grandes distances, que ce soit à l'intérieur du pays ou en Europe. 
Nous prenons également des mesures de sécurité pour garantir que votre véhicule est protégé tout au long du trajet et qu'il arrive à sa destination en toute sécurité.
Si vous avez besoin d'un service de remorquage de longue distance pour votre véhicule, 
n'hésitez pas à nous contacter pour discuter des options de remorquage disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques.

Question 8

Quand dois-je payer ?

Accepted Answer

Nous comprenons que savoir quand effectuer le paiement est crucial pour vous.

Chez notre entreprise, nous demandons un paiement de 50% en avance pour les services de remorquage longue distance et les remorquages planifiés afin de couvrir les frais initiaux associés à votre demande. Le solde restant sera à régler à la fin du service de remorquage, une fois que votre véhicule aura atteint sa destination.

Nous acceptons divers modes de paiement tels que les cartes de crédit, les cartes de débit, les virements bancaires et d'autres formes de paiement électronique.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le paiement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour répondre à toutes vos interrogations.

Question 9

Ma voiture de sport est rabaissée, pouvez-vous quand même la remorquer ?

Accepted Answer

Oui, nous pouvons remorquer votre voiture même si elle est rabaissée. Notre entreprise dispose d'une flotte de dépanneuses spécialement conçues pour manipuler les véhicules à faible garde au sol. Nos équipes de remorquage sont formées et expérimentées pour charger et transporter des véhicules de toutes tailles et formes, y compris les voitures de sport rabaissées. Nous prenons également des mesures de précaution pour assurer la sécurité de votre véhicule pendant le transport.

Si vous avez des questions spécifiques ou des préoccupations concernant le remorquage de votre voiture rabaissée, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de discuter des options de remorquage disponibles pour répondre à vos besoins.

Question 10

Remorquez-vous les véhicules de collection ou de luxe ?

Accepted Answer

Oui, nous sommes en mesure de remorquer les véhicules de collection ainsi que les véhicules de luxe.

Notre entreprise dispose d'une équipe de professionnels expérimentés et équipés pour manipuler et transporter des véhicules de toutes marques, modèles et années.

Que ce soit pour un déplacement local ou à longue distance, nous pouvons fournir des services de remorquage personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. 
Nous prenons également des mesures de sécurité pour garantir que votre véhicule est protégé et arrive à sa destination en toute sécurité.

Questions et réponses